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Preguntas y respuestas más frecuentes
 
F.A.Q.
1.- ¿Cómo puedo registrarme en Ipiercing?
2.- ¿Qué ventajas ofrece ser usuario registrado?
3.- No recuerdo mi password. ¿Qué tengo que hacer?
4.- Quiero modificar mis datos de registro, ¿cómo lo puedo hacer?
5.- ¿Qué tipo de piercing es el adecuado para mi zona?
6.- ¿Qué medida de piercing he de escoger?
7.- ¿Cómo puedo comprar un piercing?
8.- ¿Qué sucederá si el piercing que he pedido no me sirve. Puedo descambiarlo?
9.- ¿Qué tengo que hacer para recoger mi pedido?
10.- ¿Si el pedido no se encuentra en stock, cuánto tiempo tardaría en recibirlo entonces?
11.- ¿Dónde puedo ver los productos que he seleccionado para comprar. Puedo hacer modificaciones?
12.- ¿Cuánto tiempo pasará hasta que llegue mi pedido y cómo puedo pagarlo?
1.- ¿Cómo puedo registrarme en Ipiercing?
Para registrarte en Ipiercing has de rellenar un formulario muy sencillo en el que se te solicitará información que será necesaria para llevar a cabo tu pedido. Podrás acceder a este formulario de dos modos; desde la página principal o home o una vez hayas elegido tus productos y cliques en PAGAR COMPRA, si no estas registrado te dará la posibilidad de que lo hagas en ese mismo momento.
Desde la página principal o home: en la parte superior izquierda de la página observarás una sección que pone REGISTRATE, has de clicar en esta misma palabra y te llevará directamente al formulario de registro. Aquí has de asignar un usuario y un password que deberás recordar para poder acceder las siguientes veces para hacer tus pedidos.
Durante proceso de compra: en el formulario de compra una vez hayas seleccionado los productos que deseas comprar, al clicar a la siguiente página si no estas registrado te solicita que te des de alta para que puedas continuar con el proceso de compra.
Puedes registrarte como empresa o como particular. El registro para empresa es para empresas que estén interesados en compras al por mayor. Una vez te hayas registrado has de solicitarnos por e-mail que te demos acceso a los precios especiales para empresa.
Si ya eres usuario registrado de ipiercing sólo has de introducir tu usuario y tu password y automáticamente aparecerá toda tu información.
2.- ¿Qué ventajas ofrece ser usuario registrado?
Ser usuario registrado en Ipiercing tiene las ventajas de poder disfrutar de promociones y ofertas exclusivas para los clientes registrados. Además de facilitarte la compra de tus productos, puesto que no tendrás que rellenar más veces tus datos de envío puesto que la aplicación los cargará directamente.
Aconsejamos que el mail sea el correcto, puesto que será a éste al que enviaremos la confirmación del pedido. Al igual que ocurre con la dirección postal, puesto que será a esta donde se enviará el pedido que solicites. Si te registras como empresa podrás disfrutar de los precios especiales que Ipiercing ofrece a empresas.
3.- No recuerdo mi password. ¿Qué tengo que hacer?
Si has olvidado tu password, clica en ¿Olvidaste tu contraseña? Y te enviaremos un mail a tu dirección de correos donde podrás ver tu contraseña de acceso a Ipiercing.
4.- Quiero modificar mis datos de registro, ¿cómo lo puedo hacer?
Para modificar tus datos personales, aquellos que introdujiste cuando te diste de alta en Ipiercing, has de ir a la sección MI CUENTA y aquí modificar aquellos campos que te interesen.
Una vez hayas finalizado de cambiar los campos, comprueba que las modificaciones que has realizado están correctas y clica en GUARDAR para conservar los cambios.
5.- ¿Qué tipo de piercing es el adecuado para mi zona?
Hay zonas que aceptan varios tipos de piercing, nosotros te ayudaremos a elegir aquel que te mejor te corresponda en función de la zona donde tengas el piercing.
Nuestra aplicación te permite clasificar todos los piercing en función de la zona que quieras buscar (ceja, pezón, ombligo, oreja, lengua,...). Una vez hayas seleccionado la zona de interés, observarás todos los piercings que se pueden poner en esa zona seleccionada. Nosotros nos encargamos de clasificarlos.
No obstante además de seleccionar la zona también puedes restringir por el material. Si quieres ver que tipos de piercings hay disponibles y saber cual es el que buscas en concreto ve a la sección TIPOS DE PIERCING.
6.- ¿Qué medida de piercing he de escoger?
La medida del piercing dependerá de cada perforación. No obstante te facilitamos un link para que puedas ver como se miden los piercings y cual es el que conviene para cada zona, en general. Ve a MEDIDAS DE PIERCING.
7.- ¿Cómo puedo comprar un piercing?
Si has decidido comprar un piercing que has visto en nuestras páginas, el proceso de compra del artículo es muy sencillo. Te contamos como has de hacerlo!!
Una vez hayas elegido el o los piercings que has decidido adquirir, has de añadirlos al carrito. Para ello sólo has de clicar en el icono del carrito para añadirlo a tu cesta despúes de haber seleccionado el color y la cantidad de piercings que deseas comprar.
Una vez lo hayas añadido al carrito, verás que se te muestra el total del importe de tu compra, clica en PAGAR COMPRA. La siguiente página será donde introducirás tus datos personales, si eres registrado, estos datos se introducirán de manera automática. Una vez hayas revisado que los datos personales son los correctos, clica en CONFIRMAR COMPRA. Y listo! con esto ya habrás hecho tu compra.
Como puedes ver en tres pasos has realizado tu compra por internet de una manera rápida y fácil. Y con la comodidad de que te lo llevamos a casa sin tener que desplazarte.
8.- ¿Qué sucederá si el piercing que he pedido no me sirve. Puedo descambiarlo?
Por motivos de higiene, sólo se admiten cambios para aquellos piercings que están claramente defectuosos. Sugerimos que te cerciores que la medida que has seleccionado es la adecuada para tu piercing. Si tienes dudas, te ofrecemos una sección donde podrás ver qué medidas corresponden a cada uno de los piercings. Ver MEDIDAS PIERCING.
Antes de ser enviados todos nuestros productos pasan una serie de test de calidad, donde se comprueba que no estén defectuosos. Y antes de ser enviado, nosotros mismos lo revisamos para evitar el envío de un producto dañado.
ATENCIÓN! Lee detenidamente lo siguiente:
- No se descambian productos que estén dañados por el cliente o que hayan sido usados. Es posible que por transferir tu piercing a otras personas o utilizar piercing de otras personas puedas sufrir contagios o infecciones.
No obstante, en caso de que el piercing esté dañado por causas ajenas a la manipulación de este artículo, has de enviarlo antes de 7 días desde la recepción del paquete y te enviaremos otro piercing similar.
- No son posibles las devoluciones, sólo se admitirán cambios. En caso de que hayan pasado más de 7 días de la recepción del envío, el cambio no se podrá llevar a cabo.
- Una vez se haya abierto la bolsa del piercing, no se descambiarán. Así que antes de abrirlo comprueba que el piercing te ha llegado en perfectas condiciones.
Nota: Los cargos de envío no se aplican a las devoluciones, nosotros las asumimos.
9.- ¿Qué tengo que hacer para recoger mi pedido?
NADA!! Tu no has de desplazarte a ningún sitio para recoger tu pedido. Nosotros nos encargamos de que te lo lleven hasta tu casa. Tú sólo has de hacer el pedido desde Ipiercing y nosotros nos encargaremos del resto.
10.- ¿Si el pedido no se encuentra en stock, cuánto tiempo tardaría en recibirlo entonces?
Si el pedido no se encuentra en stock, tenemos que esperar a recibirlo de fábrica. Con lo que lo recibirías en unos 15 días hábiles desde la realización de tu pedido.
11.- ¿Dónde puedo ver los productos que he seleccionado para comprar. Puedo hacer modificaciones?
Para ver la lista de productos que vas a adquirir, has de ir a tu carrito de la compra y verás el listado de productos seleccionados. En este formulario puedes hacer modificaciones;puedes añadir más productos si así lo deseas, modificar las cantidades, el color, ....
12.- ¿Cuánto tiempo pasará hasta que llegue mi pedido y cómo puedo pagarlo?
Vosotros mismos podéis elegir cuanto tiempo estáis dispuestos a esperar para recibir vuestro paquete. Nosotros os ofrecemos una serie de servicios de envío de caracter normal y urgente para que eligas el que más te interese.